hướng dẫn xây dừng kế hoạch sale liên tục (Business Continuity Plan) trong toàn cảnh Covid-19
Một kế hoạch marketing liên tục để giúp đỡ doanh nghiệp chủ động và tạo ra uy tín trước những nguy hại rủi ro hay tình huống khó khăn.

Theo report khảo giáp “Ảnh tận hưởng của Làn sóng Covid-19 sản phẩm công nghệ 4 mang lại doanh nghiệp Việt Nam” do mongkiemthe.com.vn phối kết hợp thực hiện thuộc FPT thời điểm vào đầu tháng 6/2021, có đến gần một nửa doanh nghiệp đang yêu cầu hạn chế vận động do rủi ro khủng hoảng từ Covid-19.

Bạn đang xem: Business continuity plan là gì

Tuy rằng tình trạng khó khăn này đã ra mắt trong thời gian dài, nhưng dường như doanh nghiệp vẫn đang rất bị động trước những biến đụng hiện tại. Cũng theo khảo sát này, nhiều phần các biện pháp để ứng phó của người sử dụng chỉ tạm dừng ở quy định bình yên phòng phòng dịch hoặc chính sách làm câu hỏi từ xa mang đến nhân sự - là đều biện pháp mang tính chất tình thế. Trong những khi đó, chỉ có chưa đến 5% doanh nghiệp lớn tự tin được hoàn toàn có thể tiếp tục vận hành mặc kệ tình trạng dịch bệnh.

*

Hình ảnh trích từ điều tra khảo sát “Ảnh hưởng của Làn sóng Covid-19 thứ 4 đến doanh nghiệp Việt Nam”

Để hoàn toàn có thể phòng ngừa chủ động trước những rủi ro Covid-19, tinh giảm tối đa các hậu quả khi khủng hoảng rủi ro xảy ra, công ty cần sẵn sàng ngay một Kế hoạch marketing liên tục (Business Continuity Plan).

Kế hoạch kinh doanh liên tục (Business Continuity Plan) là gì?

Kế hoạch sale liên tục (Business Continuity Plan) là planer nhằm tùy chỉnh các nhóm giải pháp phòng ngừa dữ thế chủ động và phục hồi vận động kinh doanh trường hợp một tai hại tiềm tàng nào đó đối với công ty xảy ra.

Trong ngôi trường hợp rủi ro khủng hoảng (ví dụ như dịch bệnh lây lan Covid-19 khiến cho doanh nghiệp đương đầu với nguy hại phải hạn chế một phần hoặc toàn cục hoạt động), thì khối hệ thống này nhằm bảo vệ các gia tài và nhân sự của khách hàng được bảo toàn, sút thiểu buổi tối đa các đứt gãy trong các bước kinh doanh, đồng thời gồm phương án để tái thiết khi dịch kết thúc.

Một kế hoạch sale liên tục có thể đem tới những công dụng như sau:

Đối cùng với nhân viên:

BCP hoàn toàn có thể là “cứu cánh” cho nhân viên cấp dưới của bạn! Doanh nghiệp sale liên tục tức là người lao đụng vẫn chưa mất đi chén cơm của họ. Việc có sự chuẩn bị cho rất nhiều rủi ro của người tiêu dùng cũng là diễn đạt sự quan lại tâm của chúng ta đối với quá trình của người lao động. Bằng phương pháp này, nhân viên cấp dưới của bạn sẽ có thêm lòng tin vào tổ chức và dữ thế chủ động hơn trong công việc.

Đối với khách hàng:

Khi một doanh nghiệp minh bạch về kế hoạch marketing liên tục, chúng ta cũng bên cạnh đó phát đi một thông điệp rằng: cửa hàng chúng tôi biết mình đang làm gì, công ty chúng tôi có thể giữ phần nhiều thứ trong khoảng kiểm soát, và cửa hàng chúng tôi luôn chuẩn bị sẵn sàng để phục vụ khách hàng. Đó đó là cơ sở cho tinh thần của khách hàng hàng, là căn nguyên cho một thương hiệu vững chắc, là cồn lực shop doanh nghiệp phục sinh sau giai đoạn khó khăn.

Đối với đối tác:

Khi vén ra một kế hoạch marketing liên tục hoàn chỉnh, các bạn sẽ nắm được đầy đủ yếu tố nào là chủ quản trong chuỗi cung ứng, những công ty đối tác hay nhà hỗ trợ thiết yếu hèn với quy trình kinh doanh vận hành của công ty. Bằng phương pháp này, bạn sẽ đề ra được phương pháp kiểm soát, bảo đảm an toàn các mắt xích quan liêu trọng, xây dựng lấy được lòng tin với đối tác.

Đối với phương châm kinh doanh, tài chính:

Tất cả những ích lợi trên rất nhiều là hầu như dấu hiệu lành mạnh và tích cực cho kết quả tài thiết yếu và gớm doanh của khách hàng bạn. Kế hoạch sale liên tục đó là lợi thế cho khách hàng cạnh tranh. Trong bối cảnh tinh vi và dịch chuyển khôn lường của thị phần hiện nay, bản kế hoạch đó đó là sự thể hiện chúng ta có tốc độ, có năng lực và bao gồm tầm quan sát để làm phản ứng và phục hồi.

Kế hoạch sale liên tục là một phần nội dung siêu quan trọng, được phần nhiều các doanh nghiệp, tập đoàn lớn lớn rất chú trọng sau không ít năm phải đối mặt với nhiều rủi ro khủng hoảng thị trường. Tuy nhiên đối với các công ty lớn SMEs, việc làm này thường không sở hữu và nhận được sự lưu vai trung phong đầy đủ, một phần vì sự tinh vi của nó.

Để nói về sale liên tục, bao gồm cả một hệ thống Business Continuity Management System (BCMS) được tổ chức triển khai tiêu chuẩn chỉnh hóa nước ngoài (ISO) thành lập và chỉ dẫn, với rất nhiều yếu tố bảo đảm kiểm soát kinh doanh liên tục trong những tình huống. Trong số lượng giới hạn của nội dung bài viết này, chúng tôi chỉ cung ứng những chỉ dẫn cơ bạn dạng nhất, đặc trưng cho những khủng hoảng rủi ro trong toàn cảnh Covid-19. Bạn cũng có thể tham khảo Trọn bộ tài liệu kinh doanh liên tục bao hàm ebook chỉ dẫn và những biểu mẫu thực thi ngay bởi vì đội ngũ mongkiemthe.com soạn tại đây.

Quy trình chế tạo Kế hoạch kinh doanh liên tục

*

Bước 1: khẳng định bối cảnh

Bước đầu tiên để xây dựng một Kế hoạch sale liên tục là việc định nghĩa tính “liên tục”. Điều gì quyết định doanh nghiệp của bạn có thể vận hành “như bình thường”?

Để định nghĩa được tính “liên tục” này, bạn sẽ cần nên xác định:Sản phẩm thương mại dịch vụ mà tổ chức triển khai cung cấpSơ thiết bị tổ chứcCác quá trình phòng ban tương quan đến sơ thiết bị tổ chứcCác yếu hèn tố ngoại cảnh tác động đến việc cung ứng sản phẩm dịch vụ: phân tích PESTLE (Political, Economic, Sociological, Technological, Legal & Environmental - bao gồm trị, kinh tế, thôn hội, công nghệ, quy định và môi trường)

Bên cạnh đó, doanh nghiệp lớn cần xác định bối cảnh về nấc độ khủng hoảng rủi ro của tổ chức. Nấc độ khủng hoảng rủi ro này được xác định dựa trên 2 tiêu chuẩn về: nguy hại lây lây truyền của tổ chức triển khai (N) với Mức độ tổn thương của người sử dụng trước các rủi ro liên quan đến Covid-19 (X).

*

Bảng ma trận review mức độ rủi ro dựa theo 2 yếu tố - doanh nghiệp có thể điều chỉnh lại thang đo cân xứng với thực tế tổ chức

Từ toàn cảnh về nấc độ khủng hoảng của tổ chức, doanh nghiệp hoàn toàn có thể xác định được chiến lược tương xứng trước khi bắt tay vào kế hoạch hành động chi tiết.

Thấp: Doanh nghiệp có ít nguy hại lây nhiễm cùng hiện đã và đang chủ động tốt được các vận động kinh doanh, đang ít chịu ảnh hưởng nếu nguy hại xảy ra. Có thể hoạt động bình thường trong khi bảo trì các giải pháp sẵn có. Việc thực thi BCP sẽ không thật phức tạp và áp lực vì doanh nghiệp có gốc rễ tốt.

Trung Bình: doanh nghiệp lớn tồn tại nguy cơ lây nhiễm cùng sẽ bị hình ảnh hưởng 1 phần đến các vận động kinh doanh khi bệnh dịch lây lan lây lan. Trong BCP, doanh nghiệp đề xuất khắc phục những lỗ hổng còn yếu hèn kém, trong các số ấy tập trung vào các biện pháp hoàn toàn có thể triển khai nhanh để mang doanh nghiệp về vùng an ninh (mức Thấp).

Xem thêm: Phân Biệt Care Of Là Gì ? Nghĩa Của Từ Care Trong Tiếng Việt

Cao: công ty lớn có nguy hại lây lây nhiễm cao và khả năng bị ảnh hưởng tác động lớn đến chuyển động kinh doanh. Đội ngũ chỉ huy cần rà soát và đưa ra những phương án duy trì kinh doanh thường xuyên cho các chuyển động cốt lõi, đồng thời tăng tốc các giải pháp giảm thiểu rủi ro lây nhiễm.

Rất cao: công ty đã có tín đồ bị lan truyền hoặc không đảm bảo an ninh phòng phòng dịch trong khoanh vùng nguy hiểm. Chuyển động kinh doanh có công dụng ngưng trệ hoàn toàn nếu lây lan xảy ra. Doanh nghiệp bắt buộc ngay mau lẹ áp dụng những mức phòng kháng dịch lên rất cao nhất. Đồng thời, triển khai sâu sát quá trình dưới phía trên của BCP để tiến hành chiến lược nâng cao sức đề kháng toàn vẹn cho doanh nghiệp.

Bước 2: thi công hồ sơ đen thui ro

Quá trình xây dừng hồ sơ phân tích khủng hoảng này bao gồm:

Xác định các rủi ro có tương quan tới các bước thuộc các phòng ban tổ chứcPhân tích giá bán trị khủng hoảng dựa trên những tiêu chí: dựa trên những tiêu chí: kỹ năng xảy ra khủng hoảng rủi ro và nút độ tác động của rủi ro đối vớihoạt động sale liên tục của tổ chức.Giá trị khủng hoảng rủi ro = x Từ đó, xác minh mức độ ưu tiên ứng phó giữa các rủi ro.Mức độ khủng hoảng rủi ro càng phệ thì doanh nghiệp càng đề nghị ưu tiên có phương án xử lý ngay.

*

Một hình ảnh từ mẫu đánh giá nguy cơ rủi ro lây nhiễmchung của tổ chức, bên trong Bộ phương án về marketing liên tục của mongkiemthe.com.vn

Bước 3: tạo ra kế hoạch hành động

Dựa trên vấn đề phân tích toàn cảnh và phân tích đen đủi ro, công ty lớn xây dựng các phương án ứng phó, tương xứng với từng mức độ đen thui ro.

Chiến lược lựa chọn chiến thuật ứng phó được dựa trên:

Cân kể về số lượng các khủng hoảng mà doanh nghiệp hoàn toàn có thể xảy ra đồng thờiCân nói về nguồn lựcCân đề cập về giá thành và tiện ích của vấn đề ứng phó rủi ro ro

*

Gợi ý 4 nhóm chiến lược để ứng phó rủi ro ro, tùy ở trong từng trường hợp rủi ro để doanh nghiệp khẳng định chiến lược phù hợp

Bước 4: kiểm soát và đánh giá

Để một BCP rất có thể được thực thi hiệu quả, doanh nghiệp cần có Kế hoạch kiểm soát và đánh giá, trong đó xác định được:

Những yếu tố nào trong BCP cần phải kiểm soát, giám sát và tấn công giá. Ví dụ: mức độ phù hợp, mức độ tuân thủ.Phương pháp và phương pháp để kiểm soát, đo lường, đánh giá là gì để bảo đảm an toàn mức độ công dụng của BCPKhi làm sao sẽ triển khai kiểm soát, đo lường, tiến công giá?Ai vẫn là fan phụ trách các các bước này?Quy trình để bảo đảm việc hạn chế và khắc phục được triển khai sau mỗi cuộc tiến công giá.

Việc reviews cần đảm bảo:

Kết quả của các cuộc review được báo cáo về cho những nhà làm chủ có liên quan;Lưu trữ tin tức dạng văn bản làm minh chứng về việc triển khai (các) chương trình review và tác dụng đánh giá;Kịp thời thực hiện các hành vi khắc phục yêu cầu thiết

Bước 5: cách tân liên tục

Doanh nghiệp rất cần phải liên tục cách tân tính phù hợp, hoàn hảo và kết quả của BCP dựa trên các bước kiểm soát cùng đánh giá.

Trong trường hợp không đảm bảo được việc tuân thủ các biện pháp của BCP, doanh nghiệp cần phải cân nhắc:

Xem xét kiểm soát và điều hành và thay thế hậu quả của các hành vi không tuân hành BCPTìm hiểu vì sao của câu hỏi không vâng lệnh BCPTheo dõi có các nguy cơ tiềm ẩn không vâng lệnh nào tương tự có chức năng xảy raĐiều chỉnh BCP nếu yêu cầu thiết

Các yếu tố bảo vệ thành công của Kế hoạch marketing liên tục

Một Kế hoạch kinh doanh liên tục công dụng là một BCP được đảm bảo an toàn khả năng xúc tiến thành vận động cụ thể. ở bên cạnh kế hoạch sản xuất và kiểm soát ở cách 3, shop chúng tôi muốn nhận mạnh một số yếu tố thiết yếu đưa ra quyết định sự thành công xuất sắc của BCP.

1. Vai trò của đội hình lãnh đạo

Với tầm quan tiền trọng tương tự như mức độ phức hợp của BCP, đó yêu cầu trở thành trách nhiệm của lực lượng lãnh đạo. Trong quá trình triển khai BCP, ban lãnh đạo cần được cam kết:

Đảm bảo các cơ chế cũng như phương châm kinh doanh liên tục nhất quán với phương châm và chiến lược kinh doanh của tổ chứcĐảm bảo việc đưa những yêu ước của BCP vào những quy trình, cơ chế của công tyĐảm bảo cung cấp các mối cung cấp lực quan trọng cho việc thực hiện BCPĐưa ra định hướng, cung ứng tối đa cho những cá nhân, thành phần đang xúc tiến BCPĐưa ra các thông điệp truyền thông về tầm đặc trưng của BCP tới đội ngũ

2. Vận động truyền thông nội bộ

Truyền thông nội bộ là một bước luôn luôn phải có để quy trình triển khai BCP được diễn ra suôn sẻ, nhận được sự ủng hộ tham gia của đội ngũ nhân sự cũng như tối nhiều các tiện ích mà BCP mang lại. Kế hoạch media nội cỗ nhằm hỗ trợ kế hoạch marketing liên tục vấn đáp được phần đông nội dung sau:

Cần truyền thông media những nội dung, thông điệp gì?Khi làm sao là thời khắc cần truyền thông?Những đối tượng người dùng cần truyền thông?Các phương thức truyền thông là gì?Ai vẫn là người phụ trách truyền thông?

Những nhân sự trong tổ chức rất cần phải nhận thức được về:

Chính sách sale liên tục của tổ chứcNhững lợi ích của kế hoạch kinh doanh liên tục đến năng suất làm việc.Những hệ quả của việc không tuân thủ chính sáchVai trò và trách nhiệm của nhân sự trước, trong và sau quy trình tiến độ bị gián đoạn.

3. Nguồn lực có sẵn công nghệ

Khi con tín đồ không thể chuyên chở hoặc chạm chán gỡ nhau giữa những nhóm người, bọn họ sẽ nhờ vào nhiều rộng vào kỹ thuật công nghệ giao tiếp để sở hữu thể bảo trì liên lạc và hoàn tất công việc. Rất nhiều cuộc họp, hội thảo cần sự di chuyển sẽ được tổ chức thuận lợi hơn, giảm cồng kềnh, giảm tốn hèn hơn hết sức nhiều.

Khi sức khỏe của nhân viên cấp dưới được bỏ lên hàng đầu, công ty lớn đã tập trung vào những yêu cầu mà trước đây chưa vượt được chú ý như phương án chấm công qua điện thoại thông minh để thay thế sửa chữa máy chấm công vân tay vốn tồn tại rủi ro khủng hoảng lây nhiễm qua tiếp xúc. Chiến thuật chấm công qua camera quan tiếp giáp và nhận diện khuôn mặt để tự động hóa chuyển động chấm công của nhân viên cũng đã được cải tiến và phát triển và chú ý đầu tư.

Về chi tiết vận hành, làm lơ những phương tiện “thời tiền sử” như điện thoại tư vấn điện, email, chat, một căn nguyên quản trị triệu tập trên online vẫn là môi trường đảm bảo an toàn các nhân sự vào doanh nghiệp có thể làm bài toán được hồ hết lúc phần nhiều nơi mà vẫn đang còn sự điều đình liền mạch về thông tin. Đó không những là sự luôn tiện lợi, nhưng còn mang về sự nhà động cho bạn thích ứng cấp tốc với bất kỳ biến hễ nào không giống trong tương lai.

*

Sử dụng các ứng dụng technology như mongkiemthe.com.vn có thể giúp tinh giảm những đứt gãy trường hợp như doanh nghiệp bắt buộc chuyển sang làm việc từ xa

Về tinh tướng kinh doanh, các doanh nghiệp đang biến hóa dần sang hồ hết mô hình sale không chạm, tận dụng những marketplace online, tư vấn và chăm lo khách hàng thông qua các kênh tiếp xúc online. Đặc biệt, dựa vào tiến hành sale online, doanh nghiệp gồm thêm nhiều cơ hội để thu thập dữ liệu người tiêu dùng và đưa ra phương án về tối ưu trải nghiệm cài hàng.

Các doanh nghiệp có mô hình sale online, cai quản trị và điều hành và quản lý trên nền tảng công nghệ đều có các lợi thế biệt lập trong thời hạn xảy ra Covid-19. Doanh nghiệp lớn đã thay đổi số, ứng dụng technology đều có thể tiếp tục hoạt động kinh doanh và quản lý trong phần đa trường hợp trở ngại nhất thậm chí nắm bắt cơ hội để vạc triển.

Với muốn muốn đồng hành cùng với các doanh nghiệp, "Bộ chiến thuật kinh doanh không loại gián đoạn" được FPT và mongkiemthe.com.vn vạc triển nhằm mục tiêu cung cấp chiến thuật kinh doanh ko điểm chạm, vận hành tối ưu, nâng cấp hiệu suất cho đoạn đường hiện thức hóa phương châm kinh doanh liên tục, vững tiến thưởng vượt phệ hoảng, liên hệ nền kinh tế. Bộ chiến thuật này được đúc rút từ rộng 30 năm hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin của FPT và kinh nghiệm triển khai đổi khác số thực tế tại các doanh nghiệp bậc nhất thế giới của Ban cầm vấn chuyển đổi số mà FPT phù hợp tác, được hiệu chỉnh cho cân xứng với các doanh nghiệp Việt Nam.

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *