Product Owner là fan “slàm việc hữu” sản phẩm. Họ chịu trách nát nhiệm giải quyết và xử lý đầy đủ sự việc của end-user, từ kia quản lý và đổi mới thành phầm nhằm dành được phương châm sale của chúng ta.Quý khách hàng sẽ xem: Business owner là gì

Đọc bài vấn đáp của toludenlặng.com với anh Nguyễn Đức Đông Hiếu, Product Owner tại Chợ Tốt, để biết:

Công bài toán của Product Owner là gì?Product Owner không giống gì Product Manager, UX Designer?3 nguyên lý quan trọng đặc biệt nhất khi phát triển sản phẩm

Xem vấn đề làm cho Product Owner trên mongkiemthe.com

Tiểu sử: Anh Nguyễn Đức Đông Hiếu xuất sắc nghiệp Đại học tập Northampton (Anh) năm 2013, siêng ngành Business Computing Systems.

Bạn đang xem: Business owner là gì

Sau đó, anh trsinh hoạt về nước ta với bắt đầu sự nghiệp với các bước UX Designer tại Orient Software.

Tiếp đó anh đầu quân đến Zalo (trực thuộc VNG Corporation) với vị trí Associate Product Executive sầu.

Lúc Này, anh Hiếu phụ trách vị trí Product Owner trên Chợ Tốt.

Product Owner là gì, anh hoàn toàn có thể có mang nlắp gọn?

Product Owner là bạn “sở hữu” thành phầm. Họ chịu đựng trách nát nhiệm giải quyết những vấn đề liên quan đến thành phầm với end-user, đôi khi quản lý và vận hành, cải tiến thành phầm để đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Dù ngơi nghỉ công ty sản phẩm giỏi đơn vị outsourcing thì Product Owner cũng chính là yếu tố đặc biệt nhất ra quyết định đến các hào kiệt của thành phầm. Họ phải gồm tầm nhìn dài hạn, cần đọc rất rõ ràng về thành phầm của bản thân và luôn luôn đặt bản thân vào địa chỉ của end-user trước lúc chỉ dẫn quyết định.


*

Anh Hiếu (thứ hai từ buộc phải sang) cùng đồng nghiệp

Điểm khác nhau giữaProduct Manager vàProduct Owner là gì ?

Ở VN, Product Owner/Manager/Specialist/Executive… chưa hẳn là số đông chức danh “chuẩn” tương xứng cùng với từng nút thang trong một nhánh nghề nghiệp và công việc. Chúng sẽ biến đổi phụ thuộc vào kết cấu chủ thể, cũng như bài bản dự án.

Ví dụ, trên Chợ Tốt gồm các cấp cho bậc: Product Director, Senior Product, Product Speciacác mục.

Cho yêu cầu, khi tra cứu vùng “nương thân”, chúng ta nên hiểu kĩ biểu đạt chứ đọng đừng chỉ quan sát vào job title (cười).

Từ tay nghề ví dụ của bản thân tại Chợ Tốt cũng như Zalo, thì Product Manager với Product Owner khác biệt về phạm vi, đặc thù công việc:

Product Managerlà bạn giải quyết và xử lý hầu như vấn đề mang tính chất tổng quan, kế hoạch của sản phẩm. ví dụ như nhỏng trung bình quan sát, xác định sản phẩm trong thị phần, làm cho hàng hóa roadmaps .v.v…Product Owner là tín đồ xử lý số đông sự việc thực tiễn của user lúc thực hiện thành phầm. Từ đó vận hành/cải tiến thành phầm nhằm mục tiêu dành được Key Performance Indicator marketing của khách hàng.

Product Owner rất có thể xem như là “Product Manager” của một/vài ba sản phẩm nhỏ dại bên trong sản phẩm mập.

ví dụ như, trên Chợ Tốt, từng Product Speciadanh mục (tương tự Product Owner) phụ trách nát mỗi mảng riêng biệt. Mỗi người đã giải quyết và xử lý phần đa vấn đề không giống nhau của user như đăng tin, khuyến nghị món hàng tương xứng, cung cấp người cung cấp chuyên nghiệp hóa mở shop…

Việc làm Product Manager TPHCM

Việc làm Product Manager Hà Nội

Vậy số đông các bước của Product Owner là gì?

Theo dõi “sức khỏe” của thành phầm thông qua số liệu/bình luận của user. Từ kia tìm thấy những vấn đề đề xuất sửa chữa/đổi mới.Làm user research, bao hàm cả chất vấn trực tiếp user, để chắc hẳn rằng đông đảo vấn đề nêu trên đích thực là vấn đề (không hẳn rộp đoán).Đưa ra chiến thuật. Kết phù hợp với UX Designer nhằm vẽ wireframe, cùng với UI Designer để “khoác áo” mang đến xây cất. Làm specifications để diễn giải thi công mang lại đội ngũ phát triển (dev, QA).Lên timeline với kế hoạch release. Tùy vào quy mô của công dụng sản phẩm mà rất có thể chia làm nhiều quá trình release bé dại.Sau Khi release, liên tục theo dõi và quan sát những chỉ số, với lặp lại quy trình nói trên.

Quý khách hàng rất có thể đọc thêm phương châm của Product Owner là gì trong các bước Scrum minh họa sau:


*

Tìm gọi thêm về Agile và Scrum.

Việc làm Product Owner TPHCM

Việc làm cho Product Owner Hà Nội

3 qui định đặc biệt quan trọng nhất lúc cải tiến và phát triển sản phẩm?

1. Đề cao sự ví dụ (clear, but not fancy).

Nghĩa là thành phầm phải đơn giản dễ dàng, dễ nắm bắt, dễ thực hiện và đúng hy vọng đợi của user. Ttốt do rất đẹp nhưng lại trắc trở, cực nhọc hiểu, nặng nề dùng.

2. Mọi quyết định yêu cầu dựa trên số liệu (data driven).

Người làm hàng hóa đôi lúc mắc căn bệnh “áp đặt”. Nghĩa là thi công sản phẩm dựa trên mong muốn/ý thích của cá nhân chđọng không phải nhu yếu thực tế của user. Cho cần, chính sách về tối quan trọng vào phát triển thành phầm là:

Ý tưởng đề nghị xuất phát từ thực tế nghiên cứu và phân tích Thị trường, phân tích dữ liệu.Sau đó, bắt buộc phản nghịch biện ý tưởng phát minh một đợt tiếp nhữa trải qua nghiên cứu, phỏng vấn thẳng user. Từ kia, minh chứng ý tưởng phát minh đó đích thực là 1 trong những vấn đề đề xuất giải quyết, chứ đọng chưa phải chỉ là 1 đưa thuyết/suy đoán.

Lúc phỏng vấn user, phải áp dụngkinh nghiệm “câu hỏi đuổi” (5 whys)nhằm “đào” lên tiếng.

3. Thiết kế đến phần đông fan, nhưng mà TẬP TRUNG vào đối tượng người tiêu dùng trung cung cấp (intermediates).

Nếu hướng đến người tiêu dùng sơ cấp (beginner), thì sản phẩm dễ khiến cho người tiêu dùng trung/ cao cấp (intermediates/experts) cảm thấy chán nản, bị có tác dụng phiền.

trái lại, xây dựng đặt experts có tác dụng giữa trung tâm đã khiến cho beginner cạnh tranh gọi, khó áp dụng.

Cho buộc phải, kim chỉ nam của fan xây đắp thành phầm là hướng đến intermediates. Đồng thời cung cấp beginner dần gửi sang đội intermediates/experts.

Ngoài 3 phép tắc bên trên, Hiếu cũng muốn nhấn mạnh vấn đề thêm 2 lưu lại ý:

Sản phđộ ẩm yêu cầu thân mật và gần gũi, luôn luôn tất cả sự bội phản hồi/giao tiếp với người tiêu dùng.

Nếu không, user sẽ không hiểu biết, không làm việc tiếp được. Họ đã bực bội, thậm chí còn chấm dứt áp dụng sản phẩm luôn.

Xem thêm: Freak Out Là Gì - Freak Out Nghĩa Là Gì

Người làm sản phẩm phải ghi nhận “thông cảm” cùng với user.

Bởi vì mình là người làm ra thành phầm đề xuất cùng với mình thì rất nhiều thiết bị hoàn toàn có thể siêu đơn giản ví dụ. Nhưng không tồn tại nghĩa user cũng cảm thấy như thế.

Trong khi, Lúc khám phá kĩ hồ hết vướng mắc của user, mình đang lựa chọn được nhiều ban bố quý giá đựng cải tiến thành phầm.

ví dụ như, lần trước tiên thực hiện chất vấn thẳng user, Hiếu đã khôn cùng bực mình thấy lúc user loay hoay mãi cơ mà không đăng được tin rao bán nhà. Họ cứ đọng than: viết bài nặng nề vượt, nhiều bước vượt, ngần ngừ bắt buộc làm những gì tiếp sau.

Mình thì nghĩ bụng: ttránh ơi, thì bấm “Tiếp tục”, rồi điền đọc tin nlỗi tận hưởng, cứ đọng cố gắng mà lại đi tiếp chứ đọng có gì đâu.

Nhưng nghĩ về điều này là sai. Bởi vì chưng tiếp đến, thời gian chất vấn kĩ hơn, thì hóa ra user là bạn phân phối cá nhân, lần trước tiên post bài rao lặt vặt. Thành ra chúng ta Cảm Xúc mệt mỏi khi phải tiến hành quá nhiều bước.

Từ đó, Hiếu bèn đổi mới lại form đăng tin, chia làm 2 flow đến 2 đối tượng người sử dụng khác nhau là fan phân phối cá nhân và người phân phối chuyên nghiệp hóa. Flow đăng tin cho những người phân phối cá nhân thì nên dễ dàng, không nhiều bước, ít làm việc hơn.

Thách thức lớn nhất so với một Product Owner là gì?

không những Hiếu, mà chắc hẳn rằng nhiều bạn có tác dụng sản phẩm khác cũng từng đối diện cơn ác mộng với tên “traffic lên thiếu hiểu biết nhiều vày đâu, traffic xuống cũng chẳng gọi do sao”.

Có lần, số lượng tin đăng bị rớt cho tới 25%. Cả team trườn ra demo trên đủ loại thiết bị, sinh hoạt đủ những hạng mục mà vẫn không tìm ra nguyên ổn nhân là gì, dính kèm bug nơi đâu.

Magiống ý, dịp mình msinh hoạt private browser ra để thử singin, viết bài như user mới hoàn toàn, thì vạc hiển thị là hệ thống đẩy mình qua một phiên bạn dạng khác trực thuộc môi trường staging (nội bộ dẫu vậy không số lượng giới hạn cho tất cả những người cần sử dụng public) cơ mà ko record.

Vậy là, chiều máy 7 hôm kia, bằng hữu Chợ Tốt cùng mlàm việc trang bị hot fix thôi.

Nhưng lần kia chỉ là như ý tự nhiên. Và không hẳn thời gian làm sao mọi vật dụng cũng hiển thị lồ lộ bên trên UI hoặc số liệu. Cho bắt buộc, theo Hiếu, thách thức lớn số 1 là đưa ra được nguyên nhân của vấn đề.

Để “chiến đấu” cùng với thách thức này, thì mình bắt buộc ăn uống, ngủ, sinh sống với sản phẩm. Phải theo dõi gần kề sao những chỉ số từng ngày, đặc biệt là những lần release tính năng vượt trội (vày có thể ảnh hưởng đến những flow tiếp theo).

Ngoài ra, Hiếu nghĩ về càng dày dạn tay nghề cách tân và phát triển thành phầm thì bản thân cũng sẽ càng “nhạy” rộng trong việc tìm và đào bới ngulặng nhân vấn đề.

Cơ dulặng góp anh theo nghề Product Owner là gì?

Mình như mong muốn theo học tập Đại học tập ngành Business Computing Systems – “lai” giữa thương mại/kinh doanh với nghệ thuật.

Dường như, 5 năm sống ngơi nghỉ Anh, tôi cũng là active seller trên eBay. Từ kia tích lũy được một vài kinh nghiệm tay nghề giao tiếp cùng với người tiêu dùng. Nhờ vậy, mình gồm ánh nhìn tổng quan lại hơn về cả hai phía ngành thương mại/kỹ thuật; cũng tương tự hiểu rõ phiên bản thân cần/mong muốn gì hơn.

Mình khẳng định ngay từ đầu là sẽ không đi theo coding. Lý bởi là bởi 1) không cân xứng 2) lúc khám phá, thấy tuổi nghề của coder chỉ chừng 10 năm 3) không hề ít coder sẽ dần chuyển qua làn đường khác lịch sự làm product/user experience.

lúc về Việt Nam, quá trình đầu tiên của mình là UX Designer cho một thành phầm HR tool. Sau một năm làm UX, bản thân nhận ra trên đây và đúng là định hướng mình đang có nhu cầu muốn. Tuy nhiên, thành phầm HR tool thì chỉ giao hàng nội cỗ công ty yêu cầu không có lượng người tiêu dùng “khủng”.

Mình bèn nộp 1-1 qua Zalo nhằm được làm thành phầm massive-userbase. (Thời điểm mon 5/năm ngoái, Zalo có khoảng 30 triệu người dùng). Thời gian làm sống Zalo Chat chỉ 6 mon, cơ mà mình đã học được tương đối nhiều tự những bầy anh về việc quản lý, cách tân thành phầm để Giao hàng kim chỉ nam kinh doanh của chúng ta.

Đặc biệt, cũng thời hạn này, bản thân tmê mẩn gia đội Product & UX trên Facebook . Nhóm này còn có hơn 4300 member, đa phần là 5-6 năm kinh nghiệm tay nghề làm UX vị nghề này còn siêu bắt đầu, chỉ bao gồm một vài anh đạt 9-10 năm kinh nghiệm.

Được truyền lửa, được thử khám phá không ít sản phẩm mới toanh vào xã hội UX, bản thân càng nhận ra ham với nghề làm cho product.

Và mình lựa chọn Chợ Tốt làm cho điểm nghỉ chân tiếp tiếp đến vì 1) mình được theo xua đuổi ham làm cho sản phẩm 2) Chợ Tốt là một massive-usebase 3) Chợ Tốt theo kim chỉ nan eCommerce, phù hợp với sở trường “buôn bán” của chính mình.

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *